Действие разворачивается в современном американском мегаполисе, жителями которого являются игроки и NPC. Город разделен на «лобби» — безопасные районы, в которых можно общаться, налаживать производство на собственных предприятиях, торговать и заниматься политикой, — и «инстансы», где разворачиваются PvP— и PvE-битвы (похожим образом устроена MMORPG Guild Wars).